Die neuen Anforderungen, welche aus der Digitalisierung (Industrie 3.0) und der digitalen Transformation (Industrie 4.0) resultieren, sind vielfältig. Auch die neue end2end getriebene Prozesssteuerung der Unternehmen und die ständig erforderliche Veränderung und Anpassung bei kürzer werdenden Anpassungszyklen erhöhen den Druck auf die Organisationen.
Im Projektmanagement gibt es häufig Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereich. Unterschiedliche Interessen, Kommunikationsprobleme und unklare Verantwortlichkeiten führen zu Verzögerungen, Budgetüberschreitungen und mangelhafter Qualität. Der Erfolgsfaktor Kommunikation im Prozess- und Change Management ist entscheidend, um diese Herausforderungen zu bewältigen und erfolgreiche Projekte zu gewährleisten.